In diesem Blog erörtern wir, wie ein HubSpot-CRM-Spezialist Ihnen dabei helfen kann, das Beste aus Ihrem CRM-System herauszuholen. Unabhängig davon, ob Sie bereits über ein CRM-System wie HubSpot verfügen und mehr daraus machen möchten oder ob Sie ein solches von Grund auf neu implementieren müssen, gibt es einige wichtige Dinge, die Sie beachten sollten, bevor Sie Ihre Entscheidung treffen.
Die Einführung von HubSpot bietet Ihrem Unternehmen eine Vielzahl von Möglichkeiten, und die Einstellung der richtigen Mitarbeiter mit HubSpot-Kenntnissen kann Ihnen helfen, Lücken in Ihrem Kundenservice zu vermeiden. Ein HubSpot-Spezialist kann Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams in die Lage versetzen, enger zusammenzuarbeiten, wodurch Reibungsverluste in der Customer's Journey beseitigt werden und Ihr Unternehmen im Wesentlichen wachsen kann.
Wenn Sie HubSpot bereits vollständig implementiert haben, suchen Sie vielleicht jemanden, der in diesem Bereich Berufserfahrung hat. Jemand mit HubSpot-Erfahrung ist die ideale Besetzung für diese Rolle, da er die volle Verantwortung für die Plattform übernimmt und sicherstellt, dass alle Aspekte (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub und Operations Hub) reibungslos funktionieren.
Wenn Sie die Plattform noch nicht kennen und in Zukunft weitere Funktionen von HubSpot nutzen möchten, können Sie einen allgemeinen CRM-Spezialisten oder einen HubSpot-Spezialisten beauftragen, da beide Ihnen bei der Einführung und Integration des Systems in Ihr Unternehmen helfen können.
Ausrichtung des Teams
Ein abgestimmtes Team ist ein glücklicheres und produktiveres Team, und Ihr CRM spielt eine wichtige Rolle bei der Schaffung dieser Abstimmung. Die Einstellung eines HubSpot-Spezialisten kann dazu beitragen, Ihre Teams aufeinander abzustimmen, da er sicherstellt, dass jeder die Plattform richtig nutzt und somit Nutzungskonflikte minimiert werden.
Richtige Verwendung von HubSpot
Ein Spezialist hilft Ihnen dabei, die richtige Customer Journey zu finden, der Sie folgen. Eine typische Customer Journey umfasst alles von der Interaktion mit Inhalten auf Ihrer Website über das Ausfüllen der entsprechenden Formulare bis hin zum Lead-Management. Ein Experte sorgt dafür, dass alle Funktionen innerhalb der Plattform optimal genutzt und von allen Teams richtig eingesetzt werden.
Schnellerer ROI
Einer der Hauptvorteile der Beauftragung eines HubSpot-Spezialisten ist sein umfassendes Wissen über eine Vielzahl von CRM-Best Practices. Dadurch wird eine kürzere Implementierungszeit gewährleistet, was zu einem schnelleren Return on Investment für Ihr Unternehmen führt.
Personalisierung
Schließlich kann ein HubSpot-Spezialist Ihnen dabei helfen, Ihr CRM an Ihre speziellen Geschäftsanforderungen anzupassen. Diese Anpassungsinitiative kann Add-ons, Integrationen mit Anwendungen von Drittanbietern und andere technische Lösungen umfassen. Sie sorgen dafür, dass Ihre Plattform genau das tut, was Sie brauchen.